微信客服

岗位职责

岗位职责：1.使用即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询；2.进行产品的销售及跟单工作，限度的转化成单；3.准确把握客户需求并进行针对性销售，完成部门销售任务；4.配合其他部门处理客户订单和售后问题；5.能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系。任职要求：1.具备良好的客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力；2性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神；3.头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强；4.有淘宝客服经验者优先