岗位职责 通过Email，chat，phone三种方式与北美及欧洲平台开店卖家联系，提供积极专业的业务支持； 为卖家客户提供高效，全面，安全的问题解决方案，并且适当处理升级问题； 遵守并力争达成和提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等）； 活跃团队氛围，积极的通过思考，帮助其他人处理疑难问题； 维护客户关系，利用专业素养，有效处理敏感事件，传达企业正面形象； 基本要求 · 大专及以上学历，暂不接受22年毕业实习生。 · 语言要求：良好的英文读写能力优先，英语四级同等水平及以上； · 熟练使用办公软件； · 做事认真负责，讲求团队贡献，优秀的表达能力； · 有一定服务意识； 薪酬福利 · 工作薪资：4.5-5.5k · 节日礼品+小零食发放，入职购买五险一金 · 全天免费提供各类饮料、咖啡； · 办公区域全天提供WIFI； · 舒适的办公环境（5A甲级写字楼）+持续的培训提升+畅通的晋升渠道（公平公正） · 入司带薪培训； · 工作时间: 上五休二、轮班轮休、错开出行高峰
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