职位描述：1、 负责检测的前期准备工作：发送收样告知，跟进报告进度，发送报告（包括打印版报告寄送）并抄送销售等；2、 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；（对于报告的疑问，简单的直接回复客户，若有客户投诉之类的情况，通知销售，由销售解决；对于加急之类的情况，客服负责同实验室沟通，协商加急，协商不果，通知销售。）;3、维护现有客户，定期拜访;4、筛选有机会的客户;5、进行年度客户满意度调查;任职要求：性格开朗，善于沟通，良好的逻辑思考能力；工作细心，有耐性，具有良好的团队协作能力；能够独立完成工作，有敏捷的市场意识，做事细致，有条理，并能在承受压力情况下工作；有1年以上第三方实验室客服工作者优先。
四川实朴检测技术服务有限公司
SEP实朴检测已经通过上海市质量技术监督局的CMA认证及中国合格评定国家认可委员会的 CNAS 认可，列入首批《全国土壤污染状况详查实验室推荐名录》（2017 年 7 月 13 日三部委，环境、国土、农业联合发布通知）。通过上海市公共场所卫生技术服务机构考核，是中国环境修复产业联盟、地下水污染防控与修复产业联盟成员单位以及中国环境保护产业协会会员单位，上海水利工程协会、上海给排水协会会员单位，是北京市可持续发展科技促进中心——首都科技平台，并且检测能力分别通过了北京、上海社会化环境监测机构备案。
SEP 实朴检测依据相关的法律、法规，致力于为场地调查评估机构、污染场地修复公司、终端企业和政府机构提供管理咨询，技术服务和工程环境管理的可持续解决方案。目前上海实验室提供全面的环境介质和农产品的采样和分析服务，以及基于全国土壤污染状况详查实验室要求的检测服务；南京实验室为土壤、地下水检测中心，为客户提供基于国标的大批量样品检测；北京实验室提供常规环境检测，如场地调查和修复过程中的气体以及环评和污染源的采样和分析；广州和石家庄实验室提供常规场地调查和修复过程中的土壤和地下水采样和分析。
SEP 实朴检测拥有先进的管理理念，精良的仪器设备，专注的优秀团队积极的成长氛围。SEP 实朴检测核心成员在业内拥有多年的实践经验，具有国内事业单位实验室、企业实验室以及合资和外资实验室的良好背景。分析人员来自于复旦大学、兰州大学、重庆大学、中山大学、东北大学、东华大学、吉林大学等国家重点学校的化学、环境和检测专业，以专注和专业为客户提供标准、高效的服务。
SEP 实朴检测拥有多台国外进口设备，包括火焰/石墨炉原子吸收光谱仪 2台，火焰原子吸收光谱仪 2 台，石墨炉原子吸收光谱仪 2 台，原子荧光光度计 5台，电感耦合等离子体发射光谱仪 1 台，电感耦合等离子体质谱仪 3 台；气相色谱仪 6 台，自动吹扫捕集-气相色谱质谱联用仪 7 台，气相色谱质谱联用仪 9台，苏码罐-气相色谱质谱联用仪 1 台，气相色谱-三重四级杆串联质谱仪 1 台，液相色谱仪 2 台等。仪器设备投入共计 4000 余万元。 ...展开
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