一、职位描述1.销售管理：制定、分配定性定量指标，并通过分析销售业绩、每月市场活动及公司激励奖励计划等方式确保指标的达成。对店铺所有销售数据，各项KPI数值，同期活动等熟知并在全局角度通过数据分析制定相应激励政策及个性化提升措施。2.团队管理：创建成熟的销售团队，并协调团队成员之间的配合工作，不断激励店员达到更高销售指标；给予员工归属感，帮助员工完成个人销售能力及技巧的提升，给予能力匹配者相应职位的晋升。保证全体店铺员工各项工作日程均在公司规范制度及标准服务流程监管下完成。3.CRM管理：通过发布周期性的顾客维系方式及服务体验强化措施，提高老VIP的忠诚度并努力发展新VIP；筛选及梳理单位时间内有效顾客区间，根据VIP分类等级制度进行不同顾客的分类维系。对于超级重点客户能够进行识别及亲自接待。对于有异议顾客及时进行有效处理以将客诉控制在最小可控范围内。4.形象管理：确保店铺环境、店员形象、服务规范各方面达到优质水准，维护及推广品牌形象；始终以品牌声誉作为一切销售行为及市场活动的前提。5.货品管理：做好店铺库存管理工作，对店铺货品配置，货品深度及广度，销售重点有清晰的分析及认识；定期对货品陈列布局进行监管及找寻***陈列方式。监督店铺盘点合规，准确且按时进行。6.报表管理：熟悉并应用公司各项系统表格。做好销售账务管理，监督员工严格遵守运营规范完成销售流程；及时与区域经理/公司进行货品及销售情况反馈；各种销售报表及人事报表的制作与填写。7.营销管理：组织并配合公司市场部，完成线上或线下相关营销活动。包括前期活动报批，业主及相关部门协调，商场联合投入资源获取，
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