客服专员

岗位职责

一、岗位职责1.通过聊天工具，回复客户咨询，包括商品、活动、价格等相关咨询，促成下单成交；2.积极跟进下单客户情况；3.维护新老客户客情，建立良好客户关系，促升复购率；4.领导安排的其他工作。二、任职要求1.良好的沟通技巧，反应灵敏、行动迅速、能随机应变；2.熟悉抖音、小红书等平台运营优先；3.有淘宝、京东等电商平台在线客服经验优先；4.有家居卖场导购经验优先。我们提供丰富多彩的员工活动、开放的办公环境以及可口的工作餐。我们喜爱积极努力又上进的你，加入我们成就自己！职能类别：客服专员/助理关键字：抖音平台运营下单成交客户咨询客户关系