线上电话咨询-无责底薪、休假灵活

岗位职责

职位描述1、负责平台顾客的网电咨询、解答工作;2、引导顾客到院面诊,做好衔接;3、准确及时录入客户信息和咨询内容;4、适时对预约及登记未到诊客人进行跟踪回访;5、对到诊顾客进行跟踪,并与现场咨询医生保持沟通,协助顾客开发;6、遇到特殊顾客及时记录客人信息,并向上级主管进行反馈;7、参与部门每天例会,对一天工作进行总结,工作中遇到问题及时反馈任职资格:1、高中及以上学历,口齿清晰,普通话标准;2、护理、医学美容、临床医学或营销类专业的优先考虑;3、具有医疗或口腔行业电话、网络资讯、客户回访工作经验优先，可接受小白，入职带薪培训；4、具有良好的沟通销售技巧、电话沟通技巧以及良好的文字和口头表达能力;5、具有良好的合作意识和团队精神、服务意识,适应能力强;6、善于学习,爱岗敬业,有良好的工作态度。年龄要求：20-40岁职能类别：客服专员/助理关键字：电话沟通沟通销售录入客户信息客户回访营销网电咨询顾客开发跟踪回访引导顾客