物业项目负责人（产业园）

岗位职责

1、负责园区日常物业管理，完成各项管理目标和考核指标；2、监督贯彻落实各项管理规章制度及体系标准，提高物业管理质量水平和服务水平；3、定期组织对服务项目的客户服务、体系运行、设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量；4、统筹协调各线条的工作并制定工作计划，检查监督落地情况；定期组织员工培训；5、负责监督、管控项目BSC指标完成情况，监督、管控所辖项目经营指标、管控项目预算及月度资金计划；6、负责跟进客户投诉，各类突发事件的应急处理，并做好结果跟进；7、制定年度物业服务方案和客户满意度提升方案，促进客户满意度提升；8、按公司规定及时结算并回款；9、与园区甲方保持良好的沟通，提升甲方满意度。10、与当地政府各级职能部门保持良好关系；11、完成领导交办的其他工作。任职资格：1、40岁以下，大专及以上学历；2、工程背景优先，沟通能力强；3、同岗位经验3年以上。年龄要求：40岁以下职能类别：物业管理经理关键字：管理物业管理结算回款客户服务秩序维护消防管理应急处理