1、展厅销售目标的制定、分解,并确保销售任务的完成。2、监督客户经理按照销售流程的规范执行,协助提升比亚迪汽车客户满意度及品牌形象。3、制定WES目标并确保目标的达成。4、根据每月WES检查结果,制定整改措施,并落地执行。5、监控店端客户体验流程执行情况,确保各项流程执行到位。6、每日夕会分析当日销售及客户体验执行情况,给出改进计划并落实。7、制定展厅值班管理制度。8.定期组织客户经理对典型案例进行讨论分析,并进行现场培训,提升客户经理的业务能力9.带领客户经理做好市场调研与预测。监督展厅试乘试驾流程执行,确保试驾满意度。10.制定试驾后流程管理办法,保障客户试驾后回店商谈率。11.负责展厅及展车的5S管理,实时监控并维护展厅销售环境。12.协助处理客户的抱怨、投诉及其他临时突发事件,提升销售满意度。职能类别:汽车销售/经纪人关键字:门店/柜台销售销售现场培训销售满意度销售目标制定客户抱怨5s管理
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