区域经理

岗位职责

岗位职责：（1）全面负责辖区物业项目监管工作，保证客户服务、工程维护、秩序维护、环境管理等服务的持续提供并不断优化;（2）监督贯彻落实各项管理规章制度及体系标准，制定服务方案，提升客户满意度；（3）负责安排缴纳物业费，提升收缴率；（4）定期对体系服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量；（5）负责监督管控项目预算及月度资金计划；（6）负责跟进客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议（7）定期监督所辖各项目员工培训，提高服务水平和业务素质；（8）组织、指导制定年度物业服务方案，做好文化建设，融洽服务中心与客户的关系；（9）对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪，使损失降到最低；（10）负责所辖项目的其他业务运营的指导、监督工作。任职资格：(1)大专以上学历，45岁以下；(2)具有5年以上大型物业公司管理经验；(3)具备住宅管理专业知识，熟悉各端口业务的高标准服务要求；(4)具备较好的沟通协调能力及团队协作能力；(5)具备良好的风险敏感度、专研精神、持续改进创新能力；(6)反应迅速，严格执行流程、标准，原则性强；(7)较好的文字功底及表达能力。语言要求：不限所属部门：项目