线上理赔岗

岗位职责

岗位职责：1.负责简易案件的在线理赔、客户服务工作。2.负责根据在线理赔SOP手册完成查勘、定损、理算、结案。3.负责在线理赔客户的咨询，化解投诉工作。4.负责重大案件的转办工作。5.负责小额人伤案件的在线调解工作。6.负责对在线理赔平台提出优化建议。7.完成领导交办的其他工作。任职要求：1、大学本科及以上学历，保险、机械、汽车、互联网等相关专业，退伍军人优先；2、具备保险行业知识，熟悉保险监管法律法规；3、熟悉理赔条款，具备金融、法律、保险法、道交法等基础知识；4、熟悉使用信息系统，精于统计分析；掌握相关办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等技能。有互联网公司相关工作经验者优先；5、责任心强、执行力强；逻辑分析能力较好，组织能力强，具有较好的客户意识及沟通影响能力。职能类别：保险理赔关键字：计算机办公软件机械金融汽车保险互联网法律客户服务统计分析