中餐餐饮领班

岗位职责

岗位职责：1.负责前厅的相关工作2.掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。3.对前厅人员进行定期培训，确保店上的政策及标准得以贯彻执行。4.安排好上下的工作衔接，配合领导工作，做好客人的服务。职位要求：1.具有1-2年中餐从业经验，形象气质佳，工作认真负责。2.具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，确保客人得到满意服务。3.熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。