职位描述主要职责:1.负责会员所有信息数据的录入统计与管理。2.提前电话告知会员到院检查时间、检查项目以及注意事项。3.定期对会员客户进行回访、并做好情况登记。4.负责全面管理会员中心事务5.定期对在院客户进行满意度调查,并做好登记。岗位要求:1、大专及以上学历,有医疗背景无工作经验也可;2、普通话流利,亲和力强,有较强的服务意识;3、热爱顾客关系维护工作,具备关系维护工作经验者优先;4、具有实施会员发展计划,调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力5、具有酒店服务工作或医院相关工作经验者优先。
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