客服管家（住宅物业）

岗位职责

岗位主要职责1.负责业主接房、装修等手续办理，负责业主投诉、报修处理，并做好记录，及时跟进处理结果；2.负责物业服务费、能耗费等相关费用的催收；3.负责项目多种经营业务开展的推广及宣传；4.协助客服经理开展社区文化、客户联谊等活动；5.配合项目开展业主满意度调查； 6.完成公司安排的其它工作，配合其它部门开展相关工作。招聘条件1.22-35岁，***，沟通表达能力较强；2.大学专科及以上学历；3.有1年以上同岗位工作经验；4.熟练使用办公软件，有一定公文写作基础； 5.工作细致，有良好的职业操守及保密意识；6.有强烈的进取心和高度的责任感、具备较强沟通能力、团队合作精神、服务意识及廉洁意识。工作时间8:30-18:00，周末双休工作地点成都市天府新区牧华路川发天府上城