淘宝客服

岗位职责

1.在线解答顾客咨询，推荐适合的产品，让顾客达成愉快交易；2.引导顾客添加企业微信，与客户沟通，为顾客解决问题，促成复购和转介绍3.记录在接待中遇到的问题并及时反馈给主管；4.灵活处理售后工作，提高客户满意度；岗位要求：1：熟悉表格文档的使用，打字速度不低于40字/每分钟2：接待买家态度友好，沟通能力强，普通话标准上班时间：早班：8:00——17:00 晚班：15:00——24:00（晚班有打车补助20元）上班地点：融锦城写字楼，3号地铁昭觉寺南路站C口，出站就到