网络客服

岗位职责

岗位职责 1、负责维护平台信息与客户沟通交流充分掌握客户的潜在需求; 2、通过电话、网络等与客户有效沟通，并根据客户的需求作合理分析并跟踪客户为实现销售铺垫基础; 3、根据阶段性工作收集客户信息数据并确保数据的准确性; 4、接听来电及时回复关于信息查询、项目介绍等问题； 5、协助完成其他市场部日常工作事务； 5、电话客户信息公司提供。 任职资格 1、大专以上学历; 2、性格开朗善于与人沟通，具备一定的抗压能力，能吃苦耐劳，具有服务意识； 3、有较强的工作责任心，有一定的目标责任感; 4、具备电话沟通技巧、出色的表达能力及技巧，良好的应变能力和解决处理问题的能力； 5、学习能力强，具有良好的个人职业素质及团队合作精神。 6、有过销售客服，网络客服工作经验优先考虑。 薪资待遇 底薪3200起+30%-60%提成+社保+全勤奖+月度季度年度各项奖励+国内外旅游大奖