质控主管（快递行业）

岗位职责

职责描述：1.负责日常工作监督并运用数据进行相应工作调整和人员安排，提升业务指标；2.负责运营质量监控工作，制定质控工作规划，分解各运营质控目标，并落地实施；3.协同相关部门制定运营质量标准，监督并促进区域运营操作规范和标准流程的建立，提升运营服务质量；4.预控、发现运营体系在实际作业环节中的各类异常，对各区域运营情况进行监督检查，监督整改异常；5.出具运营质量相关数据，开展数据分析，提出并汇报运营质量优化建议；6.针对运营体系开展质控相关培训及指导工作；7.协同运营体系根据实际运营情况推进内部系统或流程改造。8.及时发现并反馈运营各节点问存在问题,并提出解决意见和方案任职要求：语言要求：不限