语音质控师+入职五险一金

岗位职责

【工作内容】1.通过事后监听Agent录音，进行录音质量评定，并进行人员考核；2.负责和QA进行质检校准；3.负责输出QA相关报告；4.负责对组内员工进行模拟测试；5.负责和自己负责的团队成员沟通员工产生的问题，并形成改进计划；6.对改进结果负责，将改进结果进行存档并提供给QA。【薪资福利】1.综合薪资5-7K，提供多渠道晋升机会；2.八小时工作制，上五休二，五险一金；3.员工入职即享受交通补贴、通讯补贴、餐费补贴，专业培训、工装补助、节假日实物福利、学习成长基金，丰富多样的团建活动；4、员工工作一定时长后可享受带薪年休假。【岗位要求】1.教育水平：大专及以上学历2.专业要求：电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业3.工作经验：有1年以上消费电子类、运营商、银行等呼叫中心质量管理工作经验优先录取4.技能要求：电脑打字60字/分钟以上；熟练使用MSOffice工具；5.个人素质要求：①具备非常强的纠错能力，能有效抓住事件本质，乐于与人沟通，性格开朗，要求有制作报告经验。②口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；③敬业爱岗、责任心强；④有良好的协作和服务意识；⑤有良好的沟通能力、随机应变能力；⑥有良好的组织协调、压力承受能力。语言要求：不限