医学顾问

岗位职责

【主要职位责任】1．运用专业医学知识为客户提供准确的、专业的、个性化的咨询服务；2．收集客户有关的信息资料，了解客户新的要求，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；3．配合医生做患者病情咨询和接诊患者工作；4．对客户病历报告和提供的信息进行快速的分析、整理，负责解答、跟踪和维护客户健康服务；5．定期或者不定期做客户回访，了解客户身体情况，维护客户关系，负责与客户建立专业持久深入的客户关系；6．提升客户满意度，不断提升忠诚客户的数量，提升客户的转化率。【任职资格】1.大专以上学历，医学或临床、护理、检测等相关专业，有内科、妇科、儿科相关科室工作经验优先，有医生资质优先。2.熟悉线上诊疗服务流程，具有互联网思维；掌握医学相关专业知识及理论，熟悉相关医疗行业知识；3.有较强的主动学习意识、喜欢健康医疗行业、有主动服务意识；4.有维护医院形象，保障医院宣传的真实性和咨询有效性的责任；5.具备一定的语言表达能力，应变能力，有线上客户沟通经验优先。