【岗位职责】1、为散客、团队、VIP客人办理前台入住、退换房登记、收银结账等日常工作，以及会员卡等促销活动的解释工作；2、接听电话处理客诉，做好酒店日常接待问询工作，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；3、为住店客人提供各项商务服务，为住店客人提供物品租用服务、为住店客人提供行李、物品寄存服务；4、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作并及时报告工程人员；5、完成每日营业报表及各类统计表，做好交接班工作；6、完成领导安排的各项工作。【任职资格】1、身体健康、五官端正、不染夸张发色和指甲、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；2、有一年以上酒店行业工作经验或销售经验者优先；3、亲和力强，善于与人沟通、适应能力强；4、符合条件的学历、年龄可适当放宽。语言要求：普通话
成都-成华区 （成都-成华区建设路55号） 查看地图
成都华联商厦有限责任公司华联东环酒店分公司
微信公众号
