岗位职责:1、纯文职客服岗位，通过在线服务或者接听电话的方式，帮助用户购买产品后的答疑解惑，处理投诉，及时反馈售后需求。2、助力业务不断优化机制和流程;确保服务满意度。任职要求:1. 大专及以上学历，优秀候选人学历可放宽至高中学历；2. 具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识；3. 判断能力、善于倾听、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强；4. 对公司信息有保密义务。薪资福利：薪资福利:综合薪资5000-7000/月，五险一金，年终奖，带薪年假各类节假日福利常规安排，不定期团建活动。培训：企业注重员工关怀及发展，不定期带薪培训学习晋升：多元化晋升渠道（管理、职级、培训、质检）工作时间：轮班制
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