工作内容：负责食材配送公司客服团队的日常管理和运营，确保客户满意度。主要职责：-负责客服团队的培训、评估和晋升，确保客服团队高效运转；-协调各部门为客户提供准确、及时、专业的售后服务，处理客户投诉和问题；-制定并执行客服团队的工作计划，确保客户服务需求得到及时响应和解决；-负责建立和维护客户关系，深入了解客户需求，提升客户满意度；-负责公司系统的日常使用和管理，协助解决客户与公司系统相关的问题；-关注行业动态和竞争对手，提供相关报告和建议，提升公司客户服务竞争力；-完成其他由公司领导交办的任务。职位要求：-大专及以上学历，40岁以下；-1年以上食材配送公司客服主管工作经验，有客服管理经历；-具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的组织协调能力；-具备良好的抗压能力，能接受工作中的挑战；-熟练掌握常用办公软件，如Office等；-具有行业背景或相关资格证书优先。年龄要求：40岁以下职能类别：客服主管关键字：培训办公软件管理运营售后服务维护客户关系处理客户投诉评估食材配送客服管理
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