俄语客户经理

岗位职责

1、负责根据公司年度销售计划，按计划拜访所属区域客户，搜集客户资料，建立客户档案台账，负责客户关系的开拓与维护，完成营销任务、客户分析等工作，并做好年度跟踪及考评；2、负责实施并管理所属区域用户，研究掌握客户的需求，做好客户满意度回访。落实协议、订单、合同等关键文件，跟踪用户需求和项目进展；3、负责积极主动联系客户，保持有效沟通，开发潜在客户资源。了解客户需求，并积极引导，让客户了解更多产品信息，塑造品牌形象和口碑，并取得客户的信任；4、积极学习公司产品和了解行业动态，储备专业的知识和丰富的市场信息，并对市场进行深入的研究，为用户提供***解决方案；5、负责协调工程服务部处理用户现场安装、调试、报修等服务需求，跟踪用户需求处理结果及反馈，并为跨部门有效合作提供合理化建议和促进；6、负责推进新开发用户试点项目，推动进行前期试点工作沟通交涉、中期项目实施、后期报告编制/提交及试点结束关闭。进一步挖掘用户需求，并跟踪用户试点反馈；职能类别：客户经理/主管关键字：管理调试营销项目实施解决方案市场信息报修客户分析报告编制搜集客户资料