飞书客户成功经理(A256368)

岗位职责

职责描述：岗位职责：1、负责西南地区重要客户飞书应用提升业务梳理及二次实施，提高客户产品使用率，驱使客户有效运营；2、客户生命周期运营管理、咨询诊断，为客户提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议；3、了解客户行业特点及客户业务模式及业务流程，指导客户将业务与飞书的使用进行有效的结合，提升产品价值；4、对核心客户进行拜访，与客户的业务管理者、KP、高管、老板等建立良好关系，提高客户满意度；5、负责西南地区客户续费与增购工作。我们能够提供：1.和字节牛人一起工作学习，完整的培训体系，快速提升自身能力和专业素养。2.2年积累式业绩提成体系。同一客户在2年内续约和增购都能享受业绩提成。任职要求：1、本科及以上学历；2、3年及以上企业级客户成功经理/客户维护/顾问咨询/软件实施等工作经验；3、具有丰富的直接面对客户业务负责人、高管等的工作经验；4、有CRM、OA、ERP、HR等企业管理软件或互联网客户服务管理经验优先；5、有SaaS行业客户成功的背景优先；6、具备良好的客户沟通能力，产品培训能力
，能快速理解客户业务、业态及客户需求。语言要求：英语+普通话