岗位职责:1、负责接听用户来电,受理(花呗)用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答;2、处理业务流程,确保合作方及终端客户的信息安全的维护;3、无销售性质。4、通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。福利待遇:岗位薪资:购买五险一金车补+餐补=260元/月质量奖金200元/月(97%员工可拿到)带薪培训,培训期每天90元班次补贴20~30元/次每月一次团队活动,每季度或者半年会有一次公司大型活动生日、节假日福利底薪+绩效+班次补贴+餐补+交补每三个月一次晋升,薪资稳定晋升空间:每三个月一次晋升机会客服专员—客服组长—客服主管—客服经理—大区负责人工作时间:弹性工作时间,标准8小时工作制无通宵班,做五休二,周休两天享国家法定节假日招聘要求:1.大专及以上毕业生(接受自考)必须已取得毕业证2.普通话标准,具有良好的沟通表达能力,亲和力强3.学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神4.善于沟通,有较强的的服务意识,有耐心5.打字速度40字/分钟以上语言要求:不限
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