1.负责日常电话接听，并准确记录；系统异常处理、异常反馈；2.负责按要求对客户进行回访；3.负责各营业部上报的异常、问题运单及时跟进处理；4.负责客户咨询、投诉、快速理赔的处理；内部转交投诉；5.负责客户维护，不定期对客户进行回访；6.负责客户代收款的核实7.网点的日常未按时签收运单、异常单处理；8.部门资料整理及存档（包括公司规章制度的更新，网点档案及部门日常文件）；9.监管每个地州网点每天的运单签收率。10.负责登记、处理客户反馈的货丢、货损等异常事项11.总结分析每一起导致赔付的原因，告知责任方应该如何做，避免类似事情在发生年龄要求：23-30岁职能类别：物流专员/助理关键字：客户维护理赔回访客户咨询电话接听运单异常反馈系统异常处理异常单处理
成都-新都区 （成都-新都区宝湾物流园东北门） 查看地图
云南云聚物流有限公司
微信公众号
