呼叫中心运营经理/项目经理

岗位职责

om岗位要求：1、必须具备二年以上同岗位管理工作经验，管理宽度超过200人；有消费电子类、运营商、银行等呼叫中心同行业工作经验2、能够组织团队活动，具备团队建设的思路和执行落地能力；3、负责项目所带团队的运营全面管理，包含人员管理、业务管理等；4、能够掌握客户需求，能根据需求合理的做资源的匹配调度，管理及传递、监控落地的能力；5、能够与客户顺畅交流，合理传递公司诉求，并具备处理突发投诉事件的能力；6、掌握客户要求和客户合同或工作合同条款方面的知识，包括业务指标的设定及考核方法等；7、具备OFFICE软件操作能力。工作时间：朝九晚六、周末双休、节假日正常休息薪资待遇：入职购买五险一金，享集团管理岗福利，薪资范围10~15k，需面谈定薪