工作内容：负责公司售后服务的接待和处理，解决客户提出的问题和需求。主要职责：-负责售后服务的接待和处理，包括接待客户、处理客户问题、协调部门资源等。-了解产品或服务的特点，熟悉公司的售后政策，并能够在客户面前准确地解答客户的问题。-维护公司的售后服务形象，积极与客户沟通，保持良好的态度和处理方式。-处理客户投诉，并记录、跟踪问题解决情况，确保问题得到有效解决。-配合公司的市场营销活动，参与推广公司产品或服务，提高客户满意度。-负责售后服务数据的整理和汇报，对售后服务问题进行分析和改进。-遵守公司的各项制度和流程，确保售后服务工作的顺利开展。职位要求：-高中及以上学历，-具备1-3年售后客服工作经验，熟悉售后服务流程，-具备良好的沟通能力和团队合作意识，年龄要求：18-30岁职能类别：客服专员/助理关键字：接待客户售后服务售后客服协调部门资源售后服务接待
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