游戏客服兼运营

岗位职责

岗位职责1、维护港台facebook社区，定时进行facebook活动，发布与游戏相关信息内容；2、及时回复玩家反馈、解答、解决有关公司游戏相关的问题、保持与玩家的高效沟通；3、公司游戏及社区平台的日常管理与维护工作.收集BUG与建议，定期输出书面报告，跟项目组同步玩家痛点及需求，提出提高用户体验意见；4、协助处理各类游戏突发问题，并能对此类问题进行有效的跟踪及解决。任职要求1、热爱游戏，1年以上游戏客服及运营经验，有facebook社区运营有经验优先；2、具备一定英语基础读写能力，依靠翻译软件可完成与*游客沟通。3、工作积极主动，具有较好的沟通能力和语言组织能力，有良好的服务意识；4、有责任心，能承受一定工作压力。备注：1、出勤时间：09：00-18：002、薪酬结构：综合薪酬=基本工资+岗位津贴+绩效工资（平时绩效不会影响工资，会影响留任及晋升、调薪）语言要求：英语