岗位职责:1、负责与澳洲总部的日常沟通、协调;2、对接澳洲总部跟进客户投资*项目信息更新;3、项目资料的整理、归纳、翻译;4、协助跟进客户银行汇款、房产贷款;5、国内客户后续服务跟进、与销售部积极配合沟通;6、对接澳洲基金公司跟进销售基金债券回款并统计;7、客户积分商城及管家服务系统管理;8、负责购房客户后期交房及土地交割;9、做好对客户的后续服务跟进;10、部门内部管理及日常业务培训。任职要求:1、大学本科以上学历,英语、外贸等相关专业;2、3年以上客户服务经验,有私人理财、酒店、咨询行业经验者优先;3、英语读写流利,取得英语专业八级证书或者雅思6.5以上;4、了解*基金业务,熟悉澳洲购房贷款流程5、语言表达流畅、反应灵活,具有较强沟通能力和学习能力;6、具有良好的团队合作精神和较强的工作责任心。职能类别:客服经理关键字:英语客户服务内部管理*业务
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