专项客服经理
¥8~15K/月
成都-新都区
经验不限
前天
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¥8~15K/月
- 成都-新都区
- 不限
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客服主管/经理
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机械/机电/重工
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
任职资格1.负责与客户的沟通和协调,倾听和理解客户需求。2.受理客户咨询、投诉,收集、整理分析客户投诉,并进行分类存档。3.及时跟进处理状态,处理后及时进行客户回访。4.负责处理应急突发事件。有航空行业从业经验任职要求1.本科及以上学历,工科背景,多年市场经验。2.较强的抗压能力,接受长期出差及电话24小时在线状态。3.熟练掌握办公软件,熟悉体系内运作模式。4.普通话标准,沟通表达能力强、逻辑清晰,具备良好的服务意识。5.具有团队合作精神和协调能力,具有高度的责任心和工作热情。有航空制造业经验佳职能类别:客服经理关键字:办公软件客户咨询客户回访分析客户投诉应急突发事件分类存档市场