客服
¥4.5~6K/月
成都-崇州市
经验≥2年
前天
-
¥4.5~6K/月
- 成都-崇州市
- 2年及以上
-
客服专员
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化工/原材料
- 大专
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
1.做好客户资料信息的收集并录入ERP系统内;2.同客户进行订单制作要求的接洽、客户提供电子文件,确定产品的生产工艺流程、工艺要求,成品交付数量等信息。根据《工艺评审单》所必须要求的内容。3.将客户对产品质量、工艺、交期等订单要求,完整、清晰的转化并录入ERP系统;4.按照公司规定,对样品簿进行管理;5.跟踪订单流转进度,并及时告知客户、销售经理。6.同客户、供应商及公司内部部门之间积极沟通,正确的传达信息;7. 做好相关数据汇总统计,为部门提供数据分析使用;8.听取客户的建议和意见,处理客户投诉和抱怨,监促品检组及时做出质量反馈以及监督生产部门生产中的改进;9.配合业务人员的业务开发,必要的...