客服专员
¥3.8~4.5K/月
成都-龙泉驿区
经验≥1年
前天
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¥3.8~4.5K/月
- 成都-龙泉驿区
- 1年及以上
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客服专员
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娱乐/休闲/健身
- 大专
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责: 1、遵守场馆各项规章制度,掌握场馆基础知识; 2、熟悉各场馆的场地、产品、会员机制等各项服务及活动的价格、内容、时间等信息,为客户提供咨询服务,并落地执行各类会员活动,拓展会员; 3、负责客户接待、场地的预定、计时、收费、退办交接,引导顾客完成入场; 4、负责权责范围内每日营业帐目的统计和交接; 5、及时有效处理客户投诉及突发事件,及时维护客户关系,收集整理顾客意见建议; 6、对客户服务进行记录,并完成内部管理资料、会员档案的存档、管理工作; 7、负责前台接待区域物资保管、监督做好本岗位的清洁卫生及消毒工作,保持整洁美观; 8、遇到赛事及训练活动,应根据赛事安排做好相应的组织、接待...