客户服务总监
¥30~35K/月
成都-武侯区
经验≥10年
前天
-
¥30~35K/月
- 成都-武侯区
- 10年及以上
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客服总监
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证券/基金/期货
- 本科
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责:1、负责全周期客户风险预控管理,参与项目运营及前介管理、关注客户敏感点和风险点,提前发现和规避问题,并针对问题提供解决方案;2、统筹客户关系管理,组织开展客户投诉处理工作,组织协调重大危机公关;3、负责建立业主信息档案,针对不同客户提出个性化服务及沟通策略,拟定客户满意度提升计划并组织实施;4、组织、统筹物业服务品质与销售案场品质;5、负责协调物业工作的顺利开展,制定业主满意度提升相关措施及方案;6、负责组织协调和管理项目交付工作,包括交付后整改维保协调、沟通,确保整改销项完成率。岗位要求:1、本科及以上学历,10年以上客户管理工作经验,5年以上客户关系管理经验;2、具备相关的经营管...