在这个大多数时候看上去纷繁复杂器的世界里！你主动着，被动着，萌动着，激动着，沖动着或者，对着面前的屏幕都不想动了前进还是后退，原地不动还是找准方向，平淡无奇还是活力满血，To be or not to be， It Is a question！生活中出现的命题无非就是这些【我们需要这样的你】1、大专及以上学历，专业不限；2、工作认真细致、有耐性，并且有很强的人际交往能力和应变能力；3、有较强的服务意识和良好的团队合作精神；4、有互联网平台工作经验优先，欢迎电子商务专业应届毕业生；【入职后你需要做的】1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作，包括简单售后问题处理；2、...

致应聘者应聘简历非常多，能够在其中找到一位真正阅读过我们情况及职位描述的应聘者很少。为了不耽误彼此的时间，我们坚持在职位描述里赘述一下我们及我们对这个职位的期待，希望有心者能够看到，并通过私信的方式与我们联系，优先安排面试。万国通是一家以淘宝飞猪旅行平台为主的电商旅行社，目前主要以发达*长期和*签证业务为主，总部在北京，上海、广州、成都、杭州均设有分公司。疫情前，我们面临大量的客户需求与公司服务承载能力之间存在严重失衡，然而现在，我们面临艰难的重组再出发，一切不言而喻，始于对出境行业的执着，我们迫切的需要一些发自内心从事出境服务行业的有志之士加入战队。淘宝客服的职位看似很小，但确是我们公司最重...

岗位职责：

1、根据项目年度预算，制定合理的收费计划，对费用收取情况做出及时评估分析，根据客户的生活与缴费习惯，制定灵活多样的收费方式，通联业务宣传与推广，提升费用收缴率；

2、关注各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访，根据回访情况制定整改计划、实施整改；

4、对员工进行培训，做好考勤、监督和考评工作；

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相应的维护动作，保...