宾客服务经理
¥4.5~6K/月
成都-青羊区
经验≥3年
本周
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¥4.5~6K/月
- 成都-青羊区
- 3年及以上
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宾客服务
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酒店/民宿/度假村
- 高中
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。有星级酒店工作经验优先!
OTA专员/客服经理
¥4.5~6K/月
成都-青羊区
经验≥3年
本周
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¥4.5~6K/月
- 成都-青羊区
- 3年及以上
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宾客服务
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酒店/民宿/度假村
- 大专
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
1、熟练使用商家后台各个模块的功能,包括订单、房价、房态、点评、信息等各个部分;2、做好酒店产品的包装工作;3、不断提高信息获取的能力,根据规则做好酒店在线上的各项指标监控工作
宾客服务专员
¥3~4.5K/月
成都-青羊区
经验≥2年
本周
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¥3~4.5K/月
- 成都-青羊区
- 2年及以上
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宾客服务
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酒店/民宿/度假村
- 高中
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
1、全面负责产康客户服务工作,妥善处理客户投诉,监督服务质量,提高服务满意度;2、协调产康各专业人员高效配合,严防差错及事故,发生重大差错及事故及时向经理汇报,快速妥善处理,事后原因分析,制定内部整改措施,防止再次发生;3、定期参加各区每日晨会,了解区顾问与区里会议需改进点,促进各部门信息互通;4、每日质控产康各区域环境卫生、人员仪容仪表、服务流程;5、每周回访重点客户,输出《主管客户回访记录》选取目标客户发展成为铁杆粉丝;充分听取客户的意见与建议,评估客户需求及满意度,持续跟踪异常客户,直至客户满意,必要时,上报产康负责人;6、完成上级交办的其它工作任务。