客服专员(成都简阳)
¥4~4.5K/月
成都-简阳市
经验≥3年
今天
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¥4~4.5K/月
- 成都-简阳市
- 3年及以上
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客服专员
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物业/商业中心
- 大专
- 年龄不限
- 1人
五险
赠送意外险
年终奖
岗位职责:
工作内容:
1.负责接听或接待业主的咨询、投诉和报修,并做好记录和跟进处理。
2.及时反馈业主的意见和建议,协助解决业主的问题和纠纷。
3.协助组织社区文化活动,提升业主的满意度和归属感。
4.定期收集业主的意见和建议,向上级汇报并改进服务。
5.协助处理物业管理的其他相关工作。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与业主建立良好的关系。
2.熟悉物业管理的相关政策和法规,能够为业主提供专业的咨询和服务。
3.具备处理突发事件的能力,能够迅速响应并解决业主的问题。
4,认真履行工作职责,遵守公司的规章制度和流程,确保工作的顺利进行。
5.不断提升自身的专业素...