客户服务专员
¥4.5~6K/月
成都
经验不限
本周
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¥4.5~6K/月
- 成都
- 不限
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客服专员
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医疗设备/器械制造
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责:1、负责在线客服、售后电话接听、线下客户服务接待工作,解答疑问,获取订单,促成交易;2、处理店铺客户订单,能够帮助客户备注/修改/查询订单相关信息;3、负责解决客户售前、售后问题、跟进意向客户、对接物流配送环节;4、总结服务工作问题,整合服务数据进行分析,优化服务流程及话术,提高服务水平;5、协助收集消费者信息,了解并分析消费者需求;6、完成领导交办的其它任务。任职资格:1、大专及以上学历,3年以上客服岗经验,有大健康、医疗器械等相关行业优先;2、具备专业的客服经验和技巧,熟悉京东、小红书、抖店、拼多多、天猫等电商平台;3、思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致...