2、负责客服管理，包括VIP管户管理、客户满意度调查；

3、现场环境空间管控，对客户所能接触到的设施及活动空间进行监督管理；

4、协助开展专项文化活动，展现公司品牌文化；

5、提供委托代办类专项服务，满足客户个性化需求等。

岗位职责：

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

3、独立安排散客或团队的房间；

4、检查当天团队房号，并与房态核实；

5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

任职要求：

1、中专及以上学历；

2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人，解决问题；

3、能高效地与酒店其他员工进行合作，具备良好的团队精神。

1.按公司要求制作或提供品质如一的饮料，咖啡和食品。

2.与顾客和同伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务

3.每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境

任职要求：

大专以上学历，接受轮班制工作，月休八天，上班八小时，就近安排，带薪培训。